Trung tâm trợ giúp Khách hàng - 
Hotline: 1900 6750

Các trạng thái của đơn hàng

Đơn hàng là nơi bạn quản lý các giao dịch với khách hàng. Sapo hỗ trợ bạn quản lý đơn hàng theo nhiều trạng thái khác nhau, giúp bạn kiểm soát một cách chi tiết, chính xác toàn bộ đơn bán của cửa hàng.

1. Đặt hàng

Khi tạo mới đơn hàng bạn chọn Đặt hàng, đơn hàng sẽ được tạo ở trạng thái Đặt hàng. Ở trạng thái Đặt hàng, bạn có thể sửa tất cả các thông tin trên đơn hàng: Khách hàng, sản phẩm, đơn giá, chiết khấu…hoặc hủy đơn. Đơn hàng chưa được tính doanh thu và các sản phẩm chưa trừ kho.

Để chuyển trạng thái đơn hàng sang Đang giao dịch bạn nhấp chọn Duyệt đơn.

2. Đang giao dịch

Đơn hàng ở trạng thái Đang giao dịch số lượng tồn kho các sản phẩm trong đơn hàng sẽ chuyển sang Đang giao dịch. Số lượng hàng hóa trong đơn sẽ được trừ kho khi bạn đóng gói và xuất kho.

Ở trạng thái này bạn có thể thao tác Thanh toánĐóng gói, Xuất kho cho đơn hàng.

3. Hoàn thành

Đơn hàng ở trạng thái Hoàn thành khi đã thực hiện đầy đủ thao tác: Thanh toán, đóng gói, xuất kho.

Ở trạng thái này bạn có thể in đơn hàng nhưng không Hủy hoặc Sửa đơn.

4. Kết thúc

Được sử dụng trong trường hợp đã hoàn thành giao hàng 1 phần và sẽ không thực hiện giao hàng đối với phần hàng hóa chưa đóng gói. Lúc này để chuyển đơn hàng về trạng thái hoàn thành thì ấn vào nút kết thúc đơn hàng.

 - Các hàng hóa chưa được đóng gói sẽ quay về trạng thái có thể bán.

 - Cửa hàng vẫn có thể thanh toán tiếp cho đơn hàng nếu chưa thanh toán hết.

5. Đã hủy

- Bạn có thể Hủy đơn hàng Đặt hàng hoặc đơn Đang giao dịch khi chưa đóng gói

- Đơn hàng Đã Hủy sẽ không thực hiện được bất kỳ thao tác nào khác.