Trung tâm trợ giúp Khách hàng - 
Hotline: 1900 6750

Các bước để tạo đơn hàng online

Bán hàng chính là nghiệp vụ cơ bản nhất của tất cả các cửa hàng. Với Sapo, bạn có thể tạo đơn bán cho khách hàng theo 2 cách:
- Tạo đơn bán tại cửa hàng: Áp dụng cho những khách mua trực tiếp tại cửa hàng. Đơn hàng sẽ được ghi nhận xuất kho, giao hàng cho khách ngay khi tạo thành công.
- Tạo đơn hàng online: Tạo đơn hàng với các thông tin đầy đủ chi tiết.Thường áp dụng với khách hàng mua online, cần giao hàng. Sẽ qua các bước đóng gói, xuất kho, giao hàng, thanh toán...

Trong bài viết dưới đây, Sapo sẽ hướng dẫn bạn cách thứ 2 - Tạo đơn bán online

  • Bước 1: Ở menu Đơn hàng, nhấp chuột vào nút Tạo đơn hàng

  • Bước 2: Bạn chọn Khách hàng cho đơn bán

-  Nếu đã tạo khách hàng, bạn nhập tên vào ô tìm kiếm.

-  Nếu muốn tạo mới khách hàng, bạn nhấp chọn Thêm mới khách hàng, pop-up sẽ hiện ra để bạn nhập dữ liệu.

Sau khi chọn khách hàng thành công, thông tin khách hàng sẽ tự điền vào các mục địa chỉ giao hàng, địa chỉ giao hóa đơn, tên người liên hệ, email, điện thoại…

  • Bước 3: Nếu cần thêm thông tin cho đơn hàng, bạn nhấp chuột vào biểu tượng + để mở rộng

Bạn có thể nhập thông tin các mục: Giá bán, Thuế, Nhân viên, Nguồn đơn hàng, Chi nhánh bán hàng, Ngày hẹn giao hàng...

Bạn có thể thay đổi mã số đơn hàng bằng cách nhấp chuột vào biểu tượng chiếc bút bên cạnh số đơn hàng của hệ thống.

  • Bước 4: Bạn nhập tên sản phẩm vào ô Tìm kiếm sản phẩm (F3) hoặc dùng máy quét mã vạch để thêm sản phẩm vào đơn hàng

-  Số lượng: Bạn nhấp vào nút mũi tên để tăng giảm hoặc đặt chuột vào ô số lượng rồi nhập con số tương ứng.

-  Đơn giá: Thay đổi giá bán bằng cách đặt chuột vào ô Đơn giá rồi nhập con số tương ứng.

-  Chiết khấu: Nhấp chuột vào ô chiết khấu > popup nhập thông tin hiện ra > bạn chọn chiết khấu theo % hoặc giá trị rồi nhập mức chiết khấu, lý do (nếu có) và chọn Áp dụng

-  Thuế: Nhập % tương ứng. Nếu tùy chọn thông tin đơn hàng đã áp dụng thuế, thành tiền đơn hàng không đổi vì giá đã có thuế, còn nếu bạn chọn chưa áp dụng thuế, khách phải trả thêm phần thuế tương ứng.

-  Thêm dịch vụ khác (F9): Thêm các loại phụ phí khác cho đơn hàng.

Lưu ý:
Đối với sản phẩm đã hết hàng,hệ thống sẽ cảnh báo biểu tượng chấm than. Cảnh báo này vẫn được hiển thị trong chi tiết đơn đối với các đơn hàng chưa được duyệt.

Bạn nhấp chuột chọn biểu tượng thùng rác nếu muốn xoá sản phẩm khỏi danh sách.

-  Bạn thêm ghi chú đơn hàng và tags cho đơn hàng (nếu có) để thuận tiện cho việc lọc đơn hàng sau này.

-  Chiết khấu đơn hàng (F6): Nhấp chuột chọn Chiết khấu để thêm chiết khấu cho cả đơn hàng.

-  Phí giao hàng (F7): Nhấp chuột chọn Phí giao hàng để thêm phí vận chuyển cho đơn hàng.

Bạn có thể tạo sẵn các mức phí trong mục Cấu hình - giao hàng hoặc chọn Khác để tự điền mức phí giao hàng thu của khách. Sau đó bạn nhấn áp dụng để thêm phí giao hàng vào tổng tiền đơn hàng.

  • Bước 5: Chọn một trong hai tùy chọn để lưu đơn hàng vừa tạo. Bạn có thể sửa hoặc hủy đơn hàng sau khi đặt hàng và duyệt đơn

Đặt hàng: Đơn hàng ở trạng thái Đặt hàng. Bạn có thể xác nhận lại thông tin đơn hàng và duyệt đơn. Sau khi duyệt đơn, đơn hàng chuyển sang trạng thái đang giao dịch. Ở trạng thái này đơn hàng sẽ chưa được ghi nhận về kho hay báo cáo, bạn có thể sửa toàn bộ nội dung đơn hàng.

Đặt hàng và duyệt: Đơn hàng được tạo và chuyển luôn sang trạng thái đang giao dịch, số lượng hàng hóa trong đơn sẽ chuyển sang hàng đang giao dịch. Ở trạng thài này, bạn sẽ không thay đổi được khách hàng đã chọn nhưng có thể sửa được nội dung đơn hàng nếu chưa giao hàng cho khách.

Sau khi tạo đơn hàng thành công, bạn có thể tiếp tục xử lý đơn hàng qua các bước: Đóng gói, xuất kho, giao hàng, thanh toán...

Ngoài ra, Sapo cũng hỗ trợ bạn có thể tạo nhiều đơn hàng cùng lúc bằng cách nhập file excel