Tổng quan kênh bán hàng trên Facebook

Bán hàng trên fanpage Facebook đang nhận được sự quan tâm của rất nhiều nhà bán hàng Online và ngày càng tạo sức hút đối với người mua. Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, Sapo đã xây dựng kênh bán hàng Facebook để hỗ trợ cho người bán hàng kết nối và xử lý thông tin trên fanpage Facebook ngay tại trang quản trị của Sapo một cách dễ dàng, thuận lợi, tự động hóa giống như đang vận hành một Website hoàn thiện.

Kênh bán hàng trên Facebook là công cụ quản lý tất cả inbox, comment, khách hàng và cả đơn hàng đến từ một hoặc nhiều page Facebook. Những hoạt động này, sẽ được thực hiện một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian hơn nhiều lần so với việc quản lý thủ công thông thường.

Những tính năng nổi bật mà kênh Facebook mang đến cho bạn:

• Quản lý tất cả inbox / comment của một hoặc nhiều fanpage khác nhau.
• Quản lý thông tin khách hàng lịch sử mua hàng của từng khách hàng khi liên kết với hệ thống Sapo POS.
• Tạo đơn hàng đồng thời khi bạn đang chat với khách hàng

Trong phần bán hàng trên kênh Facebook, Sapo sẽ hướng dẫn bạn:

• Cài đặt và kết nối 
• Cấu hình kênh 
• Quản lý hội thoại 
• Quản lý hội thoại (beta)
• Quản lý đơn hàng 
• Quản lý sản phẩm 
• Quản lý khách hàng
• Quản lý công cụ phản hồi tự động
• Quản lý bán hàng livestream
• Bán hàng Livestream V2
• Báo cáo (beta) 
• Quản lý bài viết 
• Quản lý báo xấu
• Tính năng hỗ trợ 
• Một số mã lỗi thường gặp