Trung tâm trợ giúp Khách hàng - 
Hotline: 1800 6750

sapo-go
ban-hang-tren-shopee

Mã lỗi thường gặp khi đồng bộ Sapo - Shopee

Thường đối với quá trình liên kết sản phẩm giữa Sapo và Shopee thường gặp một số lỗi khiến cho quá trình liên kết của các bạn gặp một số khó khăn. Nắm bắt được nhu cầu đó chúng tôi có đưa ra bảng mã lỗi khi bạn thực hiện đồng bộ sản phẩm. Từ bảng mã lỗi này sẽ giúp bạn có thể nắm được tình hình và lý do lỗi từ đó có những xử lý phù hợp giúp cho quá trình liên kết sản phẩm diễn ra dễ dàng. Bên cạnh đó bảng mã lỗi này cũng có thể giúp bạn trong quá trình tạo sản phẩm cả trên hệ thống Sapo và trên kênh Shopee tránh những lỗi thường gặp này để quá trình liên kết sản phẩm hay đồng bộ sản phẩm được thuận lợi, đạt hiệu quả cao hơn.

STT Mã lỗi thường gặp Hướng giải quyết
1 " msg":" Lỗi: Không cập nhật được giá lên Shopee " Mặc dù có thông báo lỗi nhưng hệ thống vẫn cho Liên kết sản phẩm này mà có sự khác biệt về giá của sản phẩm giữa hệ thống và Shopee. Vì thế, bạn chú ý sự khác nhau giữa giá của cùng một sản phẩm trên hệ thống và trên Shopee để điều chỉnh về cùng một giá khi đó bạn thực hiện quá trình đồng bộ không gặp lỗi nữa.
2 " msg":" Lỗi: Không cập nhật được giá sản phẩm = 0" Giá của sản phẩm thường sẽ lớn hơn 0, vì thế khi bạn tạo sản phẩm thì chú ý nhập đúng định dạng về giá để quá trình liên kết không gặp phải lỗi
3 " msg":" Lỗi: Không thể thay đổi giá của sản phẩm khi đang tham gia khuyến mãi" Khi sản phẩm kết thúc chương trình khuyến mãi trên Shopee, hệ thống sẽ tự động đồng bộ giá từ Sapo lên Shopee
4 " msg":" Lỗi: Không cập nhật được tồn kho lên Shopee" Khi mà số lượng sản phẩm có thể bán đang âm ( Ví dụ: -4 ) thì khi đó sẽ không thể cập nhật được tồn kho lên Shopee. Như vậy, các bạn cần kiểm tra số lượng của sản phẩm trên hệ thống để có thể liên kết dễ dàng hơn
5 " msg":" Lỗi: Không thể kết nối với Shopee vào thời điểm này" Bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng của bạn hoặc kiểm tra về tài khoản khi bạn thực hiện kết nối với kênh bán hàng trên hệ thống
6 " msg":" Lỗi: Giá của sản phẩm không đúng định dạng " Giá của sản phẩm thường là số nguyên dương (không đúng với những trường hợp là chữ, số âm…). Bạn nên chú ý khi nhập giá của sản phẩm trên cả hệ thống và trên Shopee giúp tránh những lỗi này
7 " msg":" Lỗi: Sản phẩm này không thể chỉnh sửa trên kênh Shopee" Bạn nên kiểm tra lại hướng dẫn khi đăng sản phẩm trên kênh Shopee để có thể chỉnh sửa theo những yêu cầu khi đăng sản phẩm lên kênh Shopee
8 " msg":" Lỗi: Sản phẩm này không tồn tại trên Shopee" Bạn cần vào kênh Shopee để đăng cùng sản phẩm đang có trên hệ thống Sapo với mã SKU giống nhau. Sau đó vào danh mục Sản phẩm của kênh Shopee trên Sapo để làm mới dữ liệu sản phẩm và tiến hành Liên kết lại sản phẩm bị lỗi
9 " msg":" Lỗi: Không thể xác định lỗi" Bạn nên kiểm tra lại thực hiện quá trình liên kết sản phẩm hoặc tham khảo phần "Hướng dẫn vận hành" kênh Shopee hiệu quả trong danh mục Tổng quan của kênh Shopee trên hệ thống để xem những bước hướng dẫn cụ thể giúp bạn thao tác thuận tiện hơn
10 " msg":" Lỗi: Không cập nhật được giá do mức giá giữa các phân loại hàng của cùng 1 sản phẩm quá cách biệt, vui lòng đăng nhiều sản phẩm khác nhau hoặc sử dụng tính năng bán buôn/sỉ nếu Shop bạn bán số lượng lớn  " Khi cùng một sản phẩm nhưng các phân loại hàng khác nhau mà có sự chênh lệch khá lớn về mức giá thì bạn nên đăng nhiều sản phẩm khác nhau hoặc sử dụng tính năng bán buôn/sỉ nếu Shop bạn bán với số lượng lớn 

Bài viết trên có hữu ích cho bạn không? Hữu ích Không hữu ích Số lượt đánh giá hữu ích: