Sapo hỗ trợ cửa hàng bạn tích hợp với các dịch vụ giao hàng như: Giaohangnhanh, Vnpost.... Việc tích hợp với các dịch vụ vận chuyển giúp bạn tạo và quản lý các đơn giao hàng nhanh chóng, thuận tiện.
Trong bài viết này Sapo sẽ hướng dẫn các thao tác tích hợp với dịch vụ vận chuyển Grab Express:
1. Kết nối GrabExpress
Tại trang quản trị phần mềm Sapo bạn thao tác như sau:
- Bước 1: Chọn Vận chuyển > Kết nối đối tác > bạn tìm đến đối tác GrabExpress
- Bước 2: Bạn nhập các thông tin kết nối đối tác (Họ tên, Chức danh, Email, Số điện thoại) > chọn Kết nối
Nếu bạn cần cập nhật lại thông tin tài khoản hay cấu hình mặc định, bạn kích vào biểu tượng 
> Cài đặt mặc định ở góc trên bên phải đối tác đã kết nối.
2. Tạo đơn giao hàng với Grab Express
- Bước 1: Sau khi thực hiện thao tác Tạo đơn hàng online, ở mục Đối tác vận chuyển, bạn chọn bạn chọn GrabExpress và chọn gói Dịch vụ phù hợp
- Bước 2: Nhập các thông tin giao giao: Tiền thu hộ (nếu có), khối lượng, kích thước, yêu cầu, ghi chú,...
- Bước 3: Chọn đối tác GrabExpress và kiểm tra lại các thông tin đơn hàng
- Bước 4: Chọn Tạo đơn và duyệt > Xác nhận tạo đơn giao hàng (hoặc thanh toán)
Sau khi Xác nhận tạo đơn và giao hàng, phiếu giao hàng thêm mới sẽ có mã vận đơn được tạo tự động từ GrabExpress.
Khi bưu tá GrabExpress qua lấy hàng, bạn thực hiện xuất kho giao hàng để hoàn tất.
Lưu ý:
Sapo không thể can thiệp hủy đơn khi kiện hàng đã được bưu tá đến lấy. Nên trong trường hợp khách hàng muốn hủy đơn cần liên hệ với tổng đài của Grab Express: 02471087108 (Hà Nội) hoặc 02871087108 (Đà Nẵng, TP.HCM) để được tư vấn hỗ trợ
3. Theo dõi đơn hàng & Đối soát
Để theo dõi các đơn hàng gửi qua GrabExpress bạn thao tác như sau
- Chọn mục Vận chuyển > Quản lý vận đơn
- Chọn Bộ lọc khác > Đối tác giao hàng > Chọn GrabExpress > Lọc
Hệ thống sẽ lọc ra danh sách vận đơn được giao bởi đối tác GrabExpress
- Chọn đơn hàng cần kiểm tra thông tin. Ở trang chi tiết Phiếu giao hàng, bạn chọn Xem chi tiết hành trình đơn
Bạn có thể đối chiếu dữ liệu Đối soát COD, Phí, Đơn hàng từ GrabExpress gửi sang bằng những cách sau:
Trên đây là các bước hướng dẫn Kết nối và Tạo đơn giao hàng qua đối tác vận chuyển GrabExpress
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.
Chúc bạn thành công!
> Cài đặt mặc định ở góc trên bên phải đối tác đã kết nối.
