Sau khi đã tạo đơn nhập hàng từ nhà cung cấp.
Vì lý do hàng hỏng, thiếu, hoặc vì một nguyên nhân nào đó mà bạn không thể nhận hàng nữa. Bạn có thể hoàn trả lại đơn nhập hàng cho nhà cung cấp.
Sapo hỗ trợ bạn 2 loại trả hàng:
- Trả sản phẩm: Áp dụng với đơn nhập hàng đã nhập kho ( thanh toán hoặc chưa thanh toán)
- Trả lại tiền: Áp dùng với đơn nhập hàng chưa nhập kho, mới chỉ thanh toán tiền trước cho bên đối tác
Để tiến hành trả lại hàng hoặc trả lại tiền, bạn thao tác theo các bước sau:
- Bước 1: Bạn vào mục Sản phẩm > Nhập hàng > Chọn đơn nhập muốn trả
- Bước 2: Nhấn nút Hoàn trả
- Bước 2.1: Chọn số lượng sản phẩm để trả lại hàng. Với sản phẩm nào không trả thì bạn để số lượng trả là 0
- Bước 2.2: Hoàn tiền cho đơn trả
- Với đơn hàng chưa thanh toán, Sapo không bắt buộc bạn phải thao tác nhận hoàn tiền từ nhà cung cấp
- Với đơn hàng đã thanh toán, Sapo luôn gợi ý số tiền nhận lại bằng với giá trị đơn hàng trả, bạn có thể điều chỉnh số tiền nhận lại.
- Chọn phương thức thanh toán
- Bước 2.3: Tiếp theo bạn chọn Hoàn trả để xác nhận thao tác
- Đơn trả hàng sẽ hiển thị các mặt hàng bạn đã hoàn trả. Với đơn trả hàng 1 phần bạn có thể nhấn Hoàn trả để trả nốt phần còn lại
Danh sách các đơn hoàn trả sẽ được quản lý chung trong phần danh sách đơn nhập hàng
Với những đơn nhập hàng sau khi hoàn trả, vẫn đang ở trạng thái Đang giao dịch.
Bạn có thể sử dụng tính năng kết thúc đơn nhập hàng để hoàn tất giao dịch
- Bước 3: Kiểm tra lại các đơn hoàn trả
Để kiểm tra lại xem đơn nhập hàng nào có thao tác hoàn trả, bạn vào mục Nhập hàng và tạo bộ lọc
Xem thêm hướng dẫn tạo bộ lọc tại bài Danh sách đơn nhập hàng
Bạn tạo bộ lọc theo 2 tiêu chí
- Trạng thái nhập kho: Hoàn trả 1 phần/ Hoàn trả toàn bộ: Đơn nhập hàng có thao tác trả sản phẩm
- Trạng thái thanh toán: Hoàn tiền 1 phần/ Hoàn tiền toàn bộ: Đơn nhập hàng có thao tác trả tiền
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách những đơn nhập hàng có thao tác hoàn tiền hoặc hoàn hàng
Mọi thắc mắc xin liên hệ ngay tới hotline 1900 6750 hoặc gửi về email: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.
