Cách chỉnh sửa thông tin khách hàng

Trong trang danh sách khách hàng, bạn có thể sắp xếp và thay đổi thông tin của từng khách hàng.

Trong bài viết này:

Chỉnh sửa thông tin
Thêm mới hoặc thay đổi một địa chỉ
Ghi chú và tag khách hàng
Xóa khách hàng

1. Chỉnh sửa thông tin

Bước 1: Trong trang quản trị website, click vào Khách hàng

Bước 2: Click vào Tên khách hàng cần chỉnh sửa thông tin

Bước 3: Trong trường thông tin khách hàng, click vào Sửa.

Bước 4: Chỉnh sửa thông tin họ tên, email của khách hàng.

Bước 5: Click vào nút Lưu

2. Thêm mới hoặc thay đổi một địa chỉ

Bước 1: Tại trang chi tiết khách hàng, tìm đến trường Sổ địa chỉ, click vào Sửa hoặc Thêm địa chỉ.

Bước 2: Thêm hoặc chỉnh sửa lại thông tin địa chỉ nhận hàng của khách hàng.

Bước 3: Click vào nút Lưu

3. Ghi chú và Tags khách hàng

3.1. Thêm mới ghi chú

Bạn muốn lưu lại thông tin chi tiết và yêu cầu cụ thể của từng khách hàng, có thể nhập các thông tin và yêu cầu đó vào phần Ghi chú.

Để thêm ghi chú cho khách hàng.

Bước 1: Trong phần quản trị website, click vào Khách hàng

Bước 2: Click vào tên khách hàng mà bạn muốn thêm Ghi chú.

Bước 3: Điền thông tin ghi chú tại trường Ghi chú.

Bước 4: Click vào nút Lưu.

3.2. Thêm Tag

Việc thêm tag cho các khách hàng sẽ giúp bạn giúp bạn ghi nhớ các chi tiết về khách hàng và nhận ra họ nhanh chóng. Ví dụ, nếu bạn có khách hàng là người mua buôn, bạn có thể gắn tag “mua buôn” với những người này.

Để thêm Tag cho khách hàng.

Bước 1: Trong trang quản trị website, click vào Khách hàng

Bước 2: Click vào tên khách hàng muốn thêm Tag

Bước 3: Điền thông tin Tag vào trường Tag.

Chú ý

Nếu bạn đã lọc danh sách khách hàng hoặc tìm kiếm theo một từ khóa cụ thể, bạn có thể sử dụng từ khóa này đặt làm Tag khách hàng.

4. Xóa khách hàng

Bạn có thể xóa toàn bộ bản lưu thông tin của một khách hàng bao gồm cả lịch sử mua hàng của họ. Việc xóa bản lưu thông tin này không gây ảnh hưởng đến việc đặt hàng và thanh toán của người mua hàng. Hệ thống sẽ thực hiện bản lưu mới cho khách hàng.