Sapo Loyalty sẽ hỗ trợ bạn tạo các chương trình tích điểm và sử dụng điểm trên đa kênh. Trong bài viết này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn các thao tác để kết nối Sapo Loyalty trên phần mềm quản lý bán hàng Sapo.
Để Thiết lập chương trình Sapo Loyaty tại trang quản trị phần mềm Sapo bạn thao tác như sau:
- Bước 1: Chọn Sapo Loyaty > chọn Bắt đầu thiết lập để bắt đầu cấu hình cho Chương trình khách hàng thân thiết
Bước này giúp bạn xác định số điểm sẽ được cộng cho khách hàng khi hoàn thành đơn hàng và giá trị quy đổi điểm thành tiền khi thanh toán.
Bạn nhập các thông tin thiết lập điểm và chọn Tiếp tục.
- Bước 3: Thiết lập hạng thành viên
Tại bước này bạn sẽ thiết lập tiêu chí để xếp hạng thành viên. Sapo Loyalty sẽ hỗ trợ xếp hạng theo:
- Xếp hạng theo chi tiêu: Tổng số tiền chi tiêu của khách hàng trong kỳ xếp hạng (đã trừ đi chi tiêu của đơn hàng hủy và hoàn trả).
- Xếp hạng theo điểm: Tổng số điểm của khách hàng phát sinh trong kỳ xếp hạng
Sau khi xác định tiêu chí xếp hạng, bạn cần thiết lập điều kiện mà khách hàng cần đạt được để có thể thăng hạng.
Bạn chọn Tiếp tục và Thiết lập ưu đãi chiết khấu theo từng hạng thẻ.
Sau khi hoàn thiện thiết lập hạng thành viên bạn chọn Tiếp tục.
- Bước 4: Kích hoạt thành viên
Bước này bạn sẽ quyết định trạng thái thành viên và hạng khởi tạo của thành viên mới.
Cơ chế kích hoạt thành viên:
- Kích hoạt tự động: tất cả thành viên có số điện thoại sẽ được kích hoạt thành viên. Khi bạn tạo mới khách hàng trên Omni có số điện thoại, thì khách hàng đó cũng tự động trở thành một thành viên của cửa hàng
- Kích hoạt thủ công: tất cả khách hàng có số điện thoại sẽ được đồng bộ về Sapo Loyalty tuy nhiên thành viên sẽ ở trạng thái chưa kích hoạt cho đến khi bạn kích hoạt thủ công trong Sapo loyalty…
Thành viên khi mới kích hoạt:
- Tính hạng dựa theo toàn bộ chi tiêu từ trước khi tham gia Loyalty: chi tiêu trước đây sẽ được sử dụng để tính hạng
- Bắt đầu mới hạng khởi điểm với chi tiêu xếp hạng/điểm xếp hạng bằng 0: Chi tiêu trước đây sẽ không được sử dụng để tính hạng
Bạn lựa chọn các thiết lập và chọn Tiếp tục. Tiếp theo, hệ thống sẽ hiển thị màn hình Hoàn thành với đầy đủ các thông tin mà bạn đã thiết lập, bạn kiểm tra lại các thông tin và chọn:
- Hoàn thành: để hoàn tất các thiết lập
- Quay lại: để quay lại - điều chỉnh các bước thiết lập trước đây
Như vậy là bạn đã hoàn tất các bước Thiết lập chương trình Sapo Loyalty trên phần mềm quản lý bán hàng Sapo
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.
Chúc bạn thành công!
