1. Cấu hình đồng bộ đơn hàng
Để thiết lập đồng bộ đơn hàng từ Sapo Web về Sapo bạn thao tác như sau:
- Bước 1: Chọn Cấu hình > Kênh bán hàng
- Bước 2: Trên màn hình kênh bán hàng bạn chọn Cài đặt kênh
- Bước 3: Cấu hình đồng bộ đơn hàng
Bạn chọn Cấu hình > Thiết lập đồng bộ dữ liệu đơn hàng > lựa chọn hoặc kích hoạt bật 
/ tắt 
các thiết lập đồng bộ theo nhu cầu quản lý
Chi tiết các cấu hình đồng bộ đơn hàng
| Tên cấu hình |
Các thao tác ảnh hưởng |
Chi tiết |
| Đồng bộ tự động đơn hàng tạo ra trên Sapo Web và Sapo |
Tạo đơn hàng trên Sapo Web |
Nếu BẬT cấu hình này, đơn hàng được tạo ra trên Sapo Web sẽ được tự động tạo tương ứng trên Sapo. |
| Thanh toán online trên Sapo Web |
Nếu BẬT cấu hình này, khi Khách hàng của bạn thanh toán Online qua các cổng thanh toán/ QR Code tại Sapo Web thành công, đơn hàng tương ứng trên Sapo cũng sẽ được tự động Xác nhận thanh toán. |
| Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web |
Xác nhận thanh toán trên Sapo |
Nếu BẬT cấu hình này, khi bạn Xác nhận thanh toán trên Sapo, đơn hàng tương ứng trên Sapo Web cũng sẽ được tự động Xác nhận thanh toán |
| Giao hàng trên Sapo |
Nếu BẬT cấu hình này, khi bạn tạo, cập nhật Phiếu giao hàng cho đơn hàng trên Sapo, đơn hàng tương ứng trên Sapo Web cũng được tạo, cập nhật Phiếu giao hàng.
Lưu ý: Sapo Web chỉ cập nhật các trạng thái:
- Chờ lấy hàng
- Đang giao hàng
- Đã giao hàng
- Hủy giao hàng
Sapo Web không cập nhật các trạng thái quản lý Đóng gói. |
| Hoàn trả trên Sapo |
Nếu BẬT cấu hình này, khi bạn Hoàn trả đơn hàng trên Sapo, đơn hàng tương ứng trên Sapo Web cũng sẽ được Hoàn trả. |
| Hủy đơn hàng trên Sapo |
Nếu BẬT cấu hình này, khi bạn Hủy đơn hàng trên Sapo, đơn hàng tương ứng trên Sapo Web cũng sẽ được Hủy. |
| Cho phép xử lý đơn hàng thủ công trên Sapo Web |
Xác nhận thanh toán thủ công trên Sapo Web |
- Để đảm bảo dữ liệu được thống nhất, Sapo chỉ hỗ trợ đồng bộ trạng thái (thanh toán, giao hàng, hoàn trả, hủy) đơn hàng 1 chiều từ Sapo sang Sapo Web.
- Các thao tác xử lý đơn hàng thủ công trên Sapo Web (thanh toán, giao hàng, hoàn trả, hủy) sẽ KHÔNG được đồng bộ sang Sapo, và có thể làm sai lệch dữ liệu đồng bộ từ Sapo sang Sapo Web.
- Bạn nên TẮT cấu hình này để ẩn các nút thao tác xử lý đơn hàng thủ công trên Sapo Web, tránh gây nhầm lẫn và sai lệch dữ liệu.
- Bạn chỉ nên bật cấu hình này nếu có nhu cầu đặc biệt cần chủ động chuyển trạng thái đơn hàng trên Sapo Web.
|
| Giao hàng trên Sapo Web |
| Hoàn trả trên Sapo Web |
| Hủy đơn hàng trên Sapo Web |
| Lưu trữ đơn hàng trên Sapo Web |
- Bước 4: Sau khi hoàn tất các thiết lập, bạn chọn Cập nhật để lưu lại các cài đặt
2. Các trạng thái đồng bộ Sapo và Sapo Web
| Trạng thái |
Sapo |
Sapo Web |
Điều kiện |
| ĐƠN HÀNG |
Đặt hàng |
Mở |
Bật cấu hình Đồng bộ tự động đơn hàng tạo ra từ Sapo Web sang Sapo |
| Đang giao dịch |
| Hoàn thành |
| Hủy |
Đã hủy |
Bật cấu hình Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web |
| THANH TOÁN |
Chưa thanh toán |
Chưa thanh toán |
Bật cấu hình Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web |
| Thanh toán một phần |
Thanh toán một phần |
| Thanh toán toàn bộ |
Thanh toán toàn bộ |
| PHIẾU GIAO HÀNG |
Chờ đóng gói |
Không đồng bộ |
|
| Hủy đóng gói |
| Đã đóng gói |
| Hủy đóng gói |
| Chờ lấy hàng |
Chờ lấy hàng |
Bật cấu hình Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web |
| Hủy đóng gói |
Huỷ giao hàng |
| Đang giao hàng |
Đang giao hàng |
| Hủy giao - chờ nhận |
Huỷ giao hàng |
| Hủy giao - đã nhận |
Huỷ giao hàng |
| Đã giao hàng |
Đã giao hàng |
| HOÀN TRẢ |
Trả hàng một phần |
Hoàn trả một phần |
Bật cấu hình Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web |
| Trả hàng toàn bộ |
Hoàn trả toàn bộ |
Trên đây là các thông tin đồng bộ đơn hàng giữa Sapo - Sapo Web.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.
Chúc bạn thành công!
/ tắt 
các thiết lập đồng bộ theo nhu cầu quản lý
