Tổng đài hỗ trợ - 
1900 6750
( 7:00 - 22:00 )

Đồng bộ đơn hàng Sapo - Sapo Web

1. Cấu hình đồng bộ đơn hàng

Để thiết lập đồng bộ đơn hàng từ Sapo Web về Sapo bạn thao tác như sau:

  • Bước 1: Chọn Cấu hình > Kênh bán hàng

  • Bước 2: Trên màn hình kênh bán hàng bạn chọn Cài đặt kênh

  • Bước 3: Cấu hình đồng bộ đơn hàng

Bạn chọn Cấu hìnhThiết lập đồng bộ dữ liệu đơn hàng > lựa chọn hoặc kích hoạt bật  / tắt  các thiết lập đồng bộ theo nhu cầu quản lý

Chi tiết các cấu hình đồng bộ đơn hàng

Tên cấu hình Các thao tác ảnh hưởng Chi tiết
Đồng bộ tự động đơn hàng tạo ra trên Sapo Web và Sapo Tạo đơn hàng trên Sapo Web Nếu BẬT  cấu hình này, đơn hàng được tạo ra trên Sapo Web sẽ được tự động tạo tương ứng trên Sapo.
Thanh toán online trên Sapo Web Nếu BẬT  cấu hình này, khi Khách hàng của bạn thanh toán Online qua các cổng thanh toán/ QR Code tại Sapo Web thành công, đơn hàng tương ứng trên Sapo cũng sẽ được tự động Xác nhận thanh toán.
Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web Xác nhận thanh toán trên Sapo Nếu BẬT  cấu hình này, khi bạn Xác nhận thanh toán trên Sapo, đơn hàng tương ứng trên Sapo Web cũng sẽ được tự động Xác nhận thanh toán
Giao hàng trên Sapo

Nếu BẬT  cấu hình này, khi bạn tạo, cập nhật Phiếu giao hàng cho đơn hàng trên Sapo, đơn hàng tương ứng trên Sapo Web cũng được tạo, cập nhật Phiếu giao hàng.

Lưu ý: Sapo Web chỉ cập nhật các trạng thái:

  • Chờ lấy hàng
  • Đang giao hàng
  • Đã giao hàng
  • Hủy giao hàng

Sapo Web không cập nhật các trạng thái quản lý Đóng gói.

Hoàn trả trên Sapo Nếu BẬT  cấu hình này, khi bạn Hoàn trả đơn hàng trên Sapo, đơn hàng tương ứng trên Sapo Web cũng sẽ được Hoàn trả.
Hủy đơn hàng trên Sapo Nếu BẬT  cấu hình này, khi bạn Hủy đơn hàng trên Sapo, đơn hàng tương ứng trên Sapo Web cũng sẽ được Hủy.
Cho phép xử lý đơn hàng thủ công trên Sapo Web Xác nhận thanh toán thủ công trên Sapo Web
  • Để đảm bảo dữ liệu được thống nhất, Sapo chỉ hỗ trợ đồng bộ trạng thái (thanh toán, giao hàng, hoàn trả, hủy) đơn hàng 1 chiều từ Sapo sang Sapo Web.
  • Các thao tác xử lý đơn hàng thủ công trên Sapo Web (thanh toán, giao hàng, hoàn trả, hủy) sẽ KHÔNG được đồng bộ sang Sapo, và có thể làm sai lệch dữ liệu đồng bộ từ Sapo sang Sapo Web.
  • Bạn nên TẮT  cấu hình này để ẩn các nút thao tác xử lý đơn hàng thủ công trên Sapo Web, tránh gây nhầm lẫn và sai lệch dữ liệu.
  • Bạn chỉ nên bật cấu hình này nếu có nhu cầu đặc biệt cần chủ động chuyển trạng thái đơn hàng trên Sapo Web.
Giao hàng trên Sapo Web
Hoàn trả trên Sapo Web
Hủy đơn hàng trên Sapo Web
Lưu trữ đơn hàng trên Sapo Web

 

  • Bước 4: Sau khi hoàn tất các thiết lập, bạn chọn Cập nhật để lưu lại các cài đặt

2. Các trạng thái đồng bộ Sapo và Sapo Web

Trạng thái Sapo Sapo Web Điều kiện
ĐƠN HÀNG Đặt hàng Mở Bật cấu hình Đồng bộ tự động đơn hàng tạo ra từ Sapo Web sang Sapo
Đang giao dịch
Hoàn thành
Hủy Đã hủy Bật cấu hình Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web
THANH TOÁN Chưa thanh toán Chưa thanh toán Bật cấu hình Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web
Thanh toán một phần Thanh toán một phần
Thanh toán toàn bộ Thanh toán toàn bộ
PHIẾU GIAO HÀNG Chờ đóng gói Không đồng bộ  
Hủy đóng gói
Đã đóng gói
Hủy đóng gói
Chờ lấy hàng Chờ lấy hàng Bật cấu hình Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web
Hủy đóng gói Huỷ giao hàng
Đang giao hàng Đang giao hàng
Hủy giao - chờ nhận Huỷ giao hàng
Hủy giao - đã nhận Huỷ giao hàng
Đã giao hàng Đã giao hàng
HOÀN TRẢ Trả hàng một phần Hoàn trả một phần Bật cấu hình Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Sapo sang Sapo Web
Trả hàng toàn bộ Hoàn trả toàn bộ

 

Trên đây là các thông tin đồng bộ đơn hàng giữa Sapo - Sapo Web.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: support@sapo.vn để được tư vấn và giải đáp.

Chúc bạn thành công!


Bài viết trên có hữu ích cho bạn không?

Hữu ích Không hữu ích
Số lượt đánh giá hữu ích: