Sapo Loyalty đang hỗ trợ bạn:
- Cộng điểm khi hoàn thành đơn hàng: Ghi nhận điểm cho khách mua hàng sau khi đơn hàng được hoàn thành.
- Thanh toán bằng điểm: Khách có thể sử dụng số điểm tích lũy được để thanh toán khi mua hàng.
Lưu ý:
Bạn chỉ được thiết lập duy nhất một chương trình tích điểm trong 1 khoảng thời gian nhất định
Để thiết lập các chương trình tích điểm tại trang quản trị phần mềm Sapo bạn truy cập vào Loyalty và thao tác như sau:
- Bước 1: Bạn Click vào phần Tích điểm > chọn Thêm chương trình tích điểm
- Bước 2: Tại màn hình tạo mới chương trình tích điểm, nhập Tên chương trình.
Lưu ý:
Khách hàng của bạn có thể nhìn thấy tên chương trình tại giao diện Popup Loyalty trên website, vì vậy bạn nên đặt tên ngắn gọn và thể hiện hành động khách hàng cần thực hiện để đạt được điểm thưởng
- Bước 3: Thiết lập tỉ lệ tích điểm mặc định
Tại bước này bạn sẽ thiết lập tỉ lệ tích điểm mặc định áp dụng cho cửa hàng, đối với các sản phẩm và hạng được thiết lập riêng thì tỉ lệ riêng sẽ được ưu tiên áp dụng hơn so với tỉ lệ mặc định.
Bạn nên đặt mức tỉ lệ đủ kích thích khách hàng tham gia, vừa đảm bảo về chi phí và chiến lược giá của cửa hàng. Dưới đây là bảng gợi ý về tỉ lệ tích điểm và số tiền chi tiêu tương ứng với một điểm:
| Tỉ lệ tích điểm |
Số tiền chi tiêu tương ứng để đổi 1 điểm |
1%
VD: 100.000đ*1%=1000 điểm |
100đ -> 1 điểm
VD: 100.000đ/100đ = 1000 điểm |
| 0,1% |
1000đ -> 1 điểm |
| 0,01% |
10.000đ -> 1 điểm |
| 0,001% |
100.000đ -> 1 điểm |
| a% |
1/a% -> 1 điểm |
Tại bước thiết lập tỉ lệ tích điểm sẽ có 2 thiết lập nâng cao cho chương trình:
- Tích điểm khác nhau giữa sản phẩm
- Tích điểm khác nhau giữa hạng thành viên
Lưu ý:
Bạn chỉ được chọn thiết lập một trong 2 loại: Tích điểm khác nhau theo sản phẩm, hoặc tích điểm khác nhau giữa hạng thành viên.
a. Tích điểm khác nhau giữa sản phẩm
Trong quá trình bán hàng, có thể một số sản phẩm trong cửa hàng có biên đợi lợi nhuận có chênh lệch lớn, để đảm bảo về chi phí và chương trình tích điểm đang có tại cửa hàng bạn có thể sử dụng tính năng tích điểm khác nhau giữa sản phẩm của sapo loyalty để giải quyết vấn đề này.
Để sử dụng bạn bật thiết lập nâng cao tích điểm khác nhau theo sản phẩm.
Lưu ý:
Bạn sẽ chỉ bật được cấu hình này khi cấu hình tích điểm theo hạng thành viên đang được tắt
Sau khi bật tính năng bạn sẽ chọn sản phẩm và thiết lập mức điểm khác nhau theo sản phẩm:
Nhấn Thêm sản phẩm sẽ hiển thị popup để thiết lập quy tắc tích điểm theo:
- Số tiền chi tiêu
- Số điểm cụ thể
- Không tích điểm
Bạn cũng có thể thực hiện nhập file danh sách sản phẩm và điểm tương ứng theo sản phẩm để nhập nhanh thiết lập.
Lưu ý:
Tất cả sản phẩm còn lại không được thiết lập mức tích điểm riêng sẽ được áp dụng tỉ lệ tích điểm mặc định.
b. Tích điểm khác nhau giữa các hạng thành viên
Nếu cửa hàng của bạn có ưu đãi tích điểm khác nhau giữa các hạng thành viên. Bạn có thể bật cấu hình tích điểm khác nhau giữa các hạng thẻ:
Lưu ý:
Bạn chỉ bật tỉ lệ tích điểm khác nhau giữa các hạng khi cấu hình tích điểm khác nhau giữa các sản phẩm đang tắt.
Đây là thiết lập giúp xác định cách kiếm điểm của các Hạng cao hơn Hạng thấp hơn thông qua việc nhân hệ số tích lũy. Ví dụ: Hạng Đồng có thể được thiết lập để kiếm được gấp 2 lần điểm thưởng quy đổi (gấp 2 lần Hạng Thành Viên)
Lưu ý:
Hạng thấp nhất có hệ số điểm tích lũy thưởng mặc định là 1
Khi đặt Hệ số tích lũy điểm thưởng, vui lòng tuân theo các nguyên tắc sau:
- Hạng càng cao thì sẽ kiếm được nhiều điểm hơn với mỗi số tiền chi tiêu
- Hệ số sẽ tăng tương ứng để khuyến khích các thành viên chi tiêu nhiều hơn nhằm đạt đủ điều kiện lên Hạng cao hơn.
Giá trị quy đổi = Số tiền chi tiêu (tỉ lệ mặc định) / Hệ số nhân. Làm tròn đến hàng đồng
- Bước 4: Nhập Thời gian có hiệu lực của chương trình
Xác định thời gian bắt đầu và kết thúc của chương trình tích điểm:
- Nếu bạn không chọn ngày kết thúc, chương trình sẽ không hết hạn.
- Nếu bạn muốn đặt ngày kết thúc cho chương trình, nhấp vào Thời gian kết thúc và sử dụng lịch để chọn ngày kết thúc.
- Nếu bạn muốn chương trình chỉ có hiệu lực trong một ngày, chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc giống nhau
- Bước 5: Giới hạn số lần tích điểm
Cài đặt này sẽ cho phép bạn xác định giới hạn của chương trình tích điểm dựa trên một khoảng thời gian (toàn thời gian / năm / tháng / tuần / ngày).
Bạn có thể thiết lập chương trình tích điểm để cho phép khách hàng kiếm nhiều điểm hơn cho lần mua hàng vào ngày sinh nhật cửa hàng tuy nhiên bạn muốn giới hạn mỗi khách hàng chỉ được ưu đãi một lần một ngày.
Thì cấu hình này có thể được đặt thành giới hạn số lần tích điểm là một lần một ngày .
- Bước 6: Thay ảnh đại diện của chương trình tích điểm
Bạn có thể thực hiện thay ảnh đại diện chương trình tích điểm để phù hợp với thương hiệu của cửa hàng.
Khách hàng có thể nhìn ảnh đại diện khi tương tác với Web Floating trên Website. Để chỉnh sửa ảnh đại diện chương trình:
Truy cập chương trình tích điểm -> Tại góc bên phải-> Chọn Sửa để tải lên ảnh mới
Lưu ý:
Ảnh không được quá 1M, kích thước đề xuất 400x400px
Sau khi hoàn tất nhấn Lưu để hoàn tất quá trình tạo một chương trình tích điểm.
Ngoài ra bạn có thể thực hiện cấu hình các điều kiện về nguồn đơn hàng, chi nhánh, sản phẩm… được phép tích điểm. Bạn cũng có thể cấu hình ngày hết hạn của điểm và đơn vị của điểm theo thương hiện của bạn tại mục cấu hình Tích điểm đổi thưởng.
Trên đây là các thao tác hướng dẫn tạo ra các Chương trình tích điểm - đổi thưởng.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.
Chúc bạn thành công!
