Tạo đơn và giao hàng trên App Sapo - Quản lý bán hàng

Để thêm mới đơn hàng trên App Sapo - Quản lý bán hàng bạn thao tác như sau:

• Bước 1: Thêm mới đơn hàng

Từ màn hình Tổng quan, bạn chọn Tạo đơn và giao hàng

Hoặc bạn chọn Đơn hàng > Tạo đơn và giao hàng

• Bước 2: Thêm sản phẩm vào đơn hàng

Bạn bấm vào thanh tìm kiếm hoặc hình ảnh xe đẩy hàng để bắt đầu thêm sản phẩm

Có nhiều cách để bạn thêm sản phẩm vào đơn hàng:

• Bạn có thể vuốt màn hình lên xuống để tìm thủ công và bấm chọn từng sản phẩm.
  Bạn có thể hoạt tính năng Chọn nhiều để có thể chọn nhiều sản phẩm > Sau khi thêm đủ sản phẩm bạn chọn Xong

• Hoặc chọn theo loại sản phẩm bằng cách bấm chọn Tất cả loại sản phẩm > chọn loại sản phẩm cần thêm

Tiếp theo, bạn chọn các sản phẩm cần thêm vào đơn hàng > chọn Xong

• Bạn sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm và chọn sản phẩm cần thêm vào đơn hàng. Bạn có thể tìm theo tên sản phẩm, SKU, Barcode (bạn có thể dùng tính năng quét mã vạch để tìm kiếm nhanh chóng hơn) > Sau khi thêm đủ sản phẩm bạn chọn Xong

Nếu sản phẩm chưa có trên hệ thống, bạn có thể thêm mới sản phẩm bằng cách bấm chọn biểu tượng dấu + sau đó thêm mới các thông tin sản phẩm và thêm vào đơn hàng.

Bạn có thể thêm dịch vụ đi kèm bằng cách chọn Thêm dịch vụ ngay tại màn hình tìm kiếm, sau đó nhập thông tin dịch vụ và chọn biểu tượng  để lưu lại

Để xóa sản phẩm khỏi đơn hàng bạn chỉ cần đặt tay vào sản phẩm, gạt ngang từ bên phải qua bên trái nút Xóa hiện ra bạn nhấn chọn Xóa để tiến hành xóa sản phẩm khỏi đơn hàng.

• Bước 3: Kiểm tra số lượng, chính sách giá bán của sản phẩm

Sau khi thêm sản phẩm vào đơn hàng, bạn kiểm tra lại số lượng sản phẩm và có thể điều chỉnh số lượng nhanh chóng bằng cách bấm vào dấu - / + hoặc bấm trực tiếp vào số để điều chỉnh số lượng

Để điều chỉnh đơn giá, bổ sung chiết khấu sản phẩm, thuế suất, thêm ghi chú cho sản phẩm bạn bấm vào sản phẩm rồi thực hiện thao tác tương ứng

• Bước 4: Thêm chiết khấu cho đơn hàng, phí giao hàng

Nếu cửa hàng của bạn có chính sách chiết khấu cho tổng giá trị đơn hàng, bạn chọn chiết khấu > chọn loại chiết khấu theo giá trị / phần trăm và điền giá trị hoặc % tương ứng

Nếu đơn hàng của bạn có phát sinh phí giao hàng và người mua hàng trả phí bạn bổ sung thông tin phí giao hàng như sau:

- Chọn Phí giao hàng > chọn Khác > Nhập phí vận chuyển > Xác nhận

- Hoăc chọn Phí dự kiến của đối tác vận chuyển > Nhập các thông tin giao vận / thu hộ > và chọn mức phí gợi ý của đối tác vận chuyển phù hợp.

• Bước 5: Thêm thông tin khách hàng

a. Thêm khách hàng

Bạn bấm chọn Thêm khách hàng và tiến hành tìm kiếm khách hàng theo tên, số điện thoại, emai, mã khách hàng ....

Nếu khách hàng chưa có trên hệ thống bạn chọn Thêm mới khách hàng, và điền các thông tin theo yêu cầu

b. Chọn chính sách giá

Với các đối tượng mua hàng khác nhau (khách buôn, khách hàng thân thiết, khách sỉ), cửa hàng cuả bạn có thể có các chính sách giá bán hàng khác nhau, bạn chọn chính sách giá bán tương ứng (Xem thêm hướng dẫn tạo chính sách giá tại đây)

Tùy thuộc vào chính sách giá mà thành tiền của sản phẩm sẽ có thể khác nhau

• Bước 6: Thanh toán đơn hàng

 Bạn lựa chọn phương thức thanh toán của đơn hàng  (Xem thêm hướng dẫn tạo phương thức thanh toán tại đây)

Nhập số tiền khách thanh toán > chọn Lưu

- Thêm ghi chú: Bạn chọn Thêm ghi chú > Nhập ghi chú đơn hàng > chọn Xác nhận

- Bên cạnh đó bạn có thể bổ sung thêm một số thông tin khác như Nguồn đơn hàng, Ngày hẹn giao hàng, thẻ tags, ghi chú đơn hàng để phục vụ cho việc vận hành và thống kê báo cáo. Tính năng tách dòng: Tách 2 sản phẩm có cùng mã SKU thành 2 dòng khác nhau.

• Bước 6: Tạo đơn hàng

Bạn bấm chọn biểu tượng ba chấm để xem đầy đủ 3 lựa chọn và chọn thao tác tạo đơn phù hợp với nhu cầu quản lý

Có ba tùy chọn để khởi tạo đơn hàng:

1. Tạo đơn hàng: Tạo đơn hàng nháp, bạn cần thực hiện tiếp các bước Duyệt đơn > Đóng gói > Xuất kho > Giao hàng
2. Tạo đơn và duyệt: Trạng thái đơn hàng là đang giao dịch. Ở trạng thái này đơn hàng sẽ chưa được ghi nhận về kho hay báo cáo, bạn có thể sửa toàn bộ nội dung đơn hàng. Các bước tiếp theo bạn cần thực hiện: Đóng gói > Xuất kho > Giao hàng
3. Tạo đơn và giao hàng: Lúc này đơn hàng đã được duyệt đơn, bạn có thể tiến hành các bước giao hàng thanh toán tiếp theo

• Bước 7: Giao hàng

Bạn tiến hành duyệt đơn hàng (nếu cần), sau đó tiến hành đóng gói và xuất kho giao hàng.

Có 3 phương thức giao hàng:

• Giao hàng qua các hãng vận chuyển đã kết nối (Bạn cần kết nối với đơn vị vận chuyển trước): Khi bạn lựa chọn hình thức đẩy đơn qua đơn vị vận chuyển, phí giao hàng cùng thời gian dự kiến giao hàng sẽ được hiển thị trên màn hình giao diện, bạn lựa chọn đối tác mà bạn mong muốn > chọn Hoàn thành

• Tự gọi shipper: Hình thức tự gọi shipper được hiểu là đẩy đơn qua đối tác tự liên hệ, ở đây có thể hiểu là shipper gọi ngoài/ ship cá nhân, hoặc shipper/ nhân viên cửa hàng.
  Bạn nhập các thông tin gói hàng > chọn Hoàn thành
  - Đối với shipper gọi ngoài/ ship cá nhân, chủ shop nên lựa chọn hình thức thanh toán thu hộ COD
  - Đối với shipper/ nhân viên cửa hàng, chủ shop không nhất thiết phải lựa chọn hình thức thu hộ này.

• Nhận tại cửa hàng: Với những trường hợp khách hàng đặt mua hàng online, nhưng mong muốn đến tận cửa hàng để lấy hàng, bạn có thể chọn hình thức nhận tại cửa hàng.

Tiếp đến, Shipper / khách hàng sẽ tới kho / cửa hàng lấy hàng. Bạn thực hiện thanh toán (nếu đơn chưa được thanh toán) và xuất kho giao hàng.

Trên đây là các thao tác hướng dẫn Tạo đơn và giao hàng.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc bạn thành công!