Trung tâm trợ giúp Khách hàng - 
Hotline: 1900 6750

Hướng dẫn thao tác khi khách trả hàng

Trong trường hợp khách đã mua hàng và nhận hàng nhưng sau đó muốn trả lại hàng, bạn cần thực hiện các bước sau để thêm mới đơn trả hàng.

  • Bước 1: Vào mục Đơn hàng > Danh sách đơn hàng > Chọn đơn hàng cần trả hàng

Lưu ý:
Đơn hàng đã hoàn thành mới trả hàng được
  • Bước 2: Tại giao diện chi tiết đơn hàng > chọn Trả hàng

  • Bước 3: Tại giao diện Trả hàng

Bạn tích chọn những sản phẩm trong đơn hàng cập nhật lại số lượng muốn trả lại.

Thêm ghi chú (nếu cần).

Nhận hàng và hoàn tiền ngay tại lúc tạo đơn trả.

 

Nhấn Hoàn trả, lúc này ở màn hình hiển thị thông báo tạo đơn trả hàng thành công.

Trường hợp chỉ trả 1 phần tiền hàng thì khoản chênh lệch thu được sẽ hạch toán vào phần thu nhập khác trong báo cáo lãi lỗ.

  • Bước 4: Đơn hàng đã trả được hiển thị trong danh sách đơn trả hàng.

  • Bước 5: Tại chi tiết đơn trả hàng. Mục trả hàng bao gồm các mã hoá đơn trả hàng


Bài viết trên có hữu ích cho bạn không? Hữu ích Không hữu ích Số lượt đánh giá hữu ích: