Tổng đài hỗ trợ - 
1900 6750
( 7:00 - 22:00 )

Hướng dẫn lấy lại mật khẩu khi đã quên trên App Sapo

Trong quá trình sử dụng, bạn quên mất mật khẩu đăng nhập phần mềm, bạn có thể sử dụng tính năng quên mật khẩu để tạo mật khẩu mới theo các bước hướng dẫn dưới đây:

  • Bước 1: Tại màn hình đăng nhập bạn bấm chọn Bạn quên mật khẩu

  • Bước 2: Nhập thông tin cần khôi phục mật khẩu

- Màn hình quên mật khẩu hiện ra, bạn nhập tên cửa hàng, email tài khoản cần khôi phục mật khẩu và chọn Tiếp tục

- Sau đó, màn hình sẽ hiện thông báo đã gửi email xác thực đổi mật khẩu. Bạn cần truy cập kiểm tra email này và thao tác theo hướng dẫn

 

  • Bước 3: Kiểm tra tài khoản email

Bạn truy cập vào email (email của tài khoản Sapo cần khôi phục mật khẩu), sẽ có một email thông báo khôi phục lại mật khẩu từ phần mềm gửi tới:

- Bạn chọn xem emai này

- Sau đó, bấm vào đường link theo hướng dẫn trong mail để tạo mật khẩu mới, màn hình sẽ chuyển hướng sang trình duyệt web trên mobile

 

  • Bước 4: Tạo mật khẩu mới

Bạn nhập thông tin mật khẩu và nhập Xác nhận nhận mật khẩu mới sau đó chọn Câp nhật.  Mật khẩu được đổi thành công, trình duyệt sẽ chuyển sang màn hình đăng nhập. Sau đó bạn truy cập lại vào ứng dụng và đăng nhập vào Sapo để tiếp tục sử dụng tài khoản.

Lưu ý:

Mật khẩu mới phải thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Có độ dài ít nhất 8 ký tự
  • Chưa ít nhất 1 ký tự số, 1 ký tự chữ, 1 ký tự đặc biệt
  • Không được trùng với 4 mật khẩu gần nhất

Trên đây là các bước hướng dẫn tạo mới mật khẩu khi quên mật khẩu đăng nhập trên ứng dụng Sapo. 

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: support@sapo.vn để được tư vấn và giải đáp.

Chúc bạn thành công!


Bài viết trên có hữu ích cho bạn không?

Hữu ích Không hữu ích
Số lượt đánh giá hữu ích: