Hướng dẫn lấy lại mật khẩu khi đã quên trên App Sapo

Trong quá trình sử dụng, bạn quên mất mật khẩu đăng nhập phần mềm, bạn có thể sử dụng tính năng quên mật khẩu để tạo mật khẩu mới theo các bước hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Tại màn hình đăng nhập bạn bấm chọn Bạn quên mật khẩu?

• Bước 2: Nhập tài khoản cần khôi phục mật khẩu

- Màn hình quên mật khẩu hiện ra, bạn nhập email / số điện thoại cần khôi phục mật khẩu và chọn Tiếp tục

- Sau khi ấn Tiếp tục, hệ thống sẽ gửi OTP về số điện thoại và chuyển sang màn nhập OTP

• Bước 3: Hệ thống gửi OTP về số điện thoại

Bạn mở tin nhắn (số điện thoại của tài khoản Sapo cần khôi phục mật khẩu), sẽ có một tin nhắn OTP xác thực từ sapo.vn gửi tới:

- Mở tin nhắn đó để lấy mã OTP (6 chữ số)

- Sau đó, nhập mã OTP trong tin nhắn vào màn hình xác thực và ấn nút Xác thực

• Bước 4: Tạo mật khẩu mới

- Sau khi xác thực đúng OTP, hệ thống sẽ chuyển sang màn hình Đổi mật khẩu.

- Bạn nhập Mật khẩu mới và nhập Xác nhận mật khẩu mới sau đó chọn Cập nhật. 

- Mật khẩu được đổi thành công, trình duyệt sẽ hiển thị thông báo "Thay đổi mật khẩu thành công" và chuyển sang màn hình đăng nhập. Sau đó bạn truy cập lại vào ứng dụng và đăng nhập vào Sapo để tiếp tục sử dụng tài khoản.

Trên đây là các bước hướng dẫn tạo mới mật khẩu khi quên mật khẩu đăng nhập trên ứng dụng Sapo. 

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc bạn thành công!