Tổng đài hỗ trợ - 
1900 6750
( 7:00 - 22:00 )

Quản lý đối soát Sapo Express

1. Quy trình đối soát

Hàng tuần, vào các ngày thứ 2, 4 và 6, Sapo Express đối soát các đơn giao và trả thành công. Cụ thể:

  • Thứ 2 đối soát toàn bộ các đơn thành công trong thứ 6, thứ 7 và Chủ Nhật tuần trước 
  • Thứ 4 đối soát toàn bộ các đơn thành công trong thứ 2, thứ 3 cùng tuần
  • Thứ 6 đối soát toàn bộ các đơn thành công trong thứ 4, thứ 5 cùng tuần

Email đối soát:

  • Email đối soát sẽ được gửi về email mà bạn đã đăng ký khi Kết nối (phần Thông tin đối soát).
  • Email này sẽ cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về: vận đơn, tổng phí, tổng COD, tổng khuyến mãi và số tiền đối soát (Tiền đối soát = Tổng COD - Tổng phí + Khuyến mãi).
  • Link tải file chi tiết vận đơn được đối soát trong email sẽ có hiệu lực trong vòng 7 ngày. 

Sapo Express sẽ thanh toán theo lịch trên vào tài khoản ngân hàng mà Shop đã đăng ký khi kết nối. Một số lưu ý về thanh toán:

  • Phí chuyển khoản bằng 0.
  • Sapo Express sẽ tạm thời chưa thanh toán trong các trường hợp sau đây: Shop có công nợ (số tiền đối soát nhỏ hơn 0), hoặc số tiền đối soát nhỏ hơn 50,000đ. 
  • Shop có thể nhận tiền chậm 1 ngày nếu tài khoản nhận tiền khác Techcombank hoặc thông tin tài khoản bị cập nhật chậm/thiếu.

Từ mùng 10 đến ngày 15 hàng tháng, Sapo Express sẽ:

  • Gửi một email đối soát tổng kết toàn bộ các đơn giao / trả thành công trong tháng liền trước
  • Và xuất hóa đơn VAT theo thông tin bạn đã đăng ký thông tin khi kết nối. [Lưu ý: Giá trị hóa đơn  = Tổng phí - Tổng khuyến mãi (đã có VAT)]

2. Tạo phiếu đối soát

  • Bước 1: Tại màn hình quản lý ứng dụng, bạn chọn Vận chuyển > Đối soát

  • Bước 2: Màn hình đối soát hiện ra, bạn chọn  để thêm mới phiếu đối soát và chọn đối tác Sapo Express

 

  • Bước 3: Màn hình tạo phiếu đối soát hiện ra, tại đây:

- Bạn chạm vào mục Nhập mã vận đơn (1) hoặc hình bảng hóa đơn (2) để tìm kiếm lựa chọn vận đơn cần đối soát

Danh sách đơn hiện ra bạn tìm kiếm (1)  theo mã vận đơn hoặc chọn vận đơn ở màn hình rồi nhấp chọn vào ô vuông trống trước mỗi mã vận đơn (2) . Sau khi chọn đủ các vận đơn cần đối soát bạn bấm Chọn xong (3)

- Mã phiếu đối soát sẽ tự sinh theo mã hệ thống, nếu bạn muốn thay đổi mã phiếu đối soát theo quy tắc của cửa hàng bằng cách chọn vào mục  và chọn Mã phiếu đối soát. Sau đó nhập mã phiếu và Lưu lại

  • Bước 4: Sau khi bạn thao tác Chọn xong danh sách phiếu cần đối soát, ứng dụng sẽ chuyển qua màn hình mới. Tại đây, bạn kiểm tra lại các thông tin và chọn Tạo phiếu đối soát màn hình sẽ hiển thị thông báo tạo phiếu thành công và phiếu sẽ ở trạng thái Đang đối soát.

  • Tiếp theo bạn chọn Đối soát (1) để thực hiện đối soát hoặc có thể chọn  (2) để Sửa / Hủy phiếu đối soát và Thanh toán công nợ theo quy trình thanh toán với đơn vị Sapo Express.

 

Trên đây là quy trình đối soát chung của Sapo Express và các bước tạo phiếu đối soát trên ứng dụng Sapo.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: support@sapo.vn để được tư vấn và giải đáp.

Chúc bạn thành công!


Bài viết trên có hữu ích cho bạn không?

Hữu ích Không hữu ích
Số lượt đánh giá hữu ích: