1. Google My Business (GMB) là gì?
Google My Business (GMB) là một dịch vụ của Google phục vụ cho việc liên kết các cơ sở kinh doanh, cửa hàng, quán ăn…với thông tin trực quan và đầy đủ hơn cho người dùng bao gồm: địa điểm, vị trí trên bản đồ, giờ hoạt động, thông tin liên hệ, đánh giá từ khách hàng.
Khi sử dụng dịch vụ này, các doanh nghiệp có thể đưa cửa hàng của mình lên bản đồ Google Maps cùng các tiện ích khác, qua đó có thể quảng bá và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.
2. Kết nối Google My Business mang đến những lợi ích gì?
Google My Business ra đời là giải pháp hữu hiệu giúp bạn đưa sản phẩm tới gần khách hàng hơn với cách thiết lập vô cùng đơn giản và các lợi ích đi kèm.
- Tiếp cận khách hàng
- Kết nối Google My Business sẽ giúp quản lý sự hiện diện của nhà hàng trên Google, gồm có Tìm kiếm và Google Maps.
- Khi bạn thực hiện xác minh và chỉnh sửa các thông tin của doanh nghiệp mình, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy được doanh nghiệp trên Google. Đồng thời việc giới thiệu doanh nghiệp đến khách hàng cũng trở nên dễ dàng hơn.
- Tác động tích cực nhiều đến kết quả Google SEO
- Google My Business được đánh giá cao trong việc tác động tích cực nhiều đến kết quả SEO của chủ cửa hàng trên Google.
- Thông qua các truy vấn địa phương hay tìm kiếm, công cụ này góp phần giúp chủ nhà hàng quảng bá thương hiệu một cách tốt hơn.
- Hỗ trợ triển khai quảng cáo
- Một lợi ích khác của việc sở hữu hồ sơ Google My Business chính là khả năng đưa ra các Insight. Theo dõi xem có bao nhiêu khách hàng tra cứu về doanh nghiệp của bạn, gọi điện đến doanh nghiệp, hỏi đường đi, nhấp chuột vào hình ảnh và hơn thế nữa. Insight mà Google My Business cung cấp còn rất tiện lợi khi sử dụng cùng Google Ads. Với tài khoản Google My Business, chủ nhà hàng có thể sử dụng tiện ích vị trí cho quảng cáo của mình.
Sapo đã trở thành đối tác chính thức của Google My Business tại Việt Nam và Sapo FnB đã tích hợp công cụ Kết nối Google My Business để giúp bạn:
- Tạo hồ sơ Google My Business chỉ với một thao tác đơn giản ngay trên Sapo FnB: Hệ thống cho phép người dùng tạo hồ sơ trong một bước đơn giản ngay trên ứng dụng với các thông tin về địa chỉ nhà hàng đã được lưu sẵn trong trang Thông tin nhà hàng
- Giảm tới 90% thời gian xác minh cửa hàng: Nếu như trước đây bạn phải tốn rất nhiều thời gian (có thể lên tới 2 tháng) để có thể xác minh thủ công địa chỉ doanh nghiệp của mình thì nay với tính năng được tích hợp sẵn trong Sapo FnB, thời gian xác minh sẽ được rút ngắn chỉ từ 24 - 48 giờ thông qua đội ngũ xác minh của Sapo.
- Quản lý tình trạng xác minh hồ sơ: Với tính năng này, bạn có thể theo dõi tình trạng xác minh và các thông tin cơ bản của nhà hàng ngay trên trang Thông tin nhà hàng
3. Kết nối Google My Business
Để đăng ký và bắt đầu một Hồ sơ doanh nghiệp (Business Profile) trên Google, tại trang quản trị Sapo FnB bạn thao tác như sau:
- Bước 1: Chọn Thiết lập nhà hàng > Thông tin nhà hàng
- Bước 2: Chọn Kết nối Google My Business > Màn hình hiện ra Popup, bạn chọn Kết nối ngay
- Bước 3: Tính năng sẽ xin quyền truy cập thông itn về địa chỉ doanh nghiệp để phục vụ cho việc xác thực hồ sơ. Chọn Đồng ý để sang bước tiếp theo
- Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị ra màn hình hướng dẫn kết nối cho Google My Business (GMB), bạn chọn Kết nối ngay.
- Bước 5: Đăng nhập Gmail
- Bạn chọn tài khoản đăng nhập có sẵn hoặc đăng nhập tài khoản mới để đăng nhập tài khoản xác minh.
- Sau khi đăng nhập thành công sẽ hiện thông báo các thông tin và điều khoản sử dụng. Nếu đồng ý với các điều kiện trên thì chọn Cho phép / Allow
- Bước 6: Khai báo thông tin đăng ký
Sau khi thao tác các bước trên, hệ thống sẽ hiển thị bảng Xác minh thông tin doanh nghiệp. Bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác để xác thực với Google được diễn ra nhanh chóng & thuận lợi.
Bạn cần nhập đầy đủ các thông tin bao gồm:
- Tên nhà hàng: bạn cần phản ánh tên nhà hàng trong thực tế, được sử dụng nhất quán trên biển hiệu hay các ấn phẩm khác. Việc thể hiện chính xác tên địa điểm sẽ giúp khách hàng tìm thấy nhà hàng của bạn một cách nhanh nhất. Tối đa cho phép 100 ký tự.
- Địa chỉ: bạn hãy sử dụng địa chỉ rõ ràng, chính xác để mô tả địa điểm kinh doanh của nhà hàng (Ví dụ: Số nhà X, ngách Y, ngõ Z, tên đường). Địa chỉ được lấy trong trang thông tin nhà hàng, không thể chỉnh sửa trong form thông tin.
- Mã nhà hàng: Mã định danh nhà hàng của bạn trong hệ thống Sapo FnB (FnB id). Mã nhà hàng được lấy trong trang thông tin nhà hàng, không thể chỉnh sửa trong form thông tin.
- Loại hình kinh doanh: bạn cần chọn trong danh sách được gợi ý sẵn của Google.
- Số điện thoại: bạn cần ghi đúng định dạng, đầu số. Số điện thoại được lấy trong trang thông tin nhà hàng, không thể chỉnh sửa trong form thông tin.
Lưu ý:
- Nếu dữ liệu bạn nhập vào vi phạm các nguyên tắc của Google sẽ báo lỗi (Ví dụ: nhập sai định dạng số điện thoại, tên địa điểm chứa ký tự hoặc nội dung không cho phép…) có thể dẫn đến việc địa điểm bị tạm ngưng.
- Để tham khảo các nguyên tắc của Google khi nhập thông tin nhà hàng, bạn truy cập vào link sau để biết thêm chi tiết: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=vi
Sau khi hoàn tất, bạn chọn Đăng ký.
Tiếp theo, hệ thống sẽ xử lý dữ liệu và trả về kết quả kết nối Google My Business (GMB) & thông tin tài khoản đang được xác thực.
Việc thực hiện đăng ký trên Google sẽ không được hệ thống tự động cập nhật thông tin trên mẫu đó ngược lại vào thông tin trên Sapo FnB.
- Nếu Google không thể xác nhận địa chỉ của nhà hàng mà bạn vừa nhập sẽ hiển thị pop-up sau để bạn có thể tự đánh dấu địa chỉ, sau đó chọn Tiếp theo để hoàn tất việc định vị.
- Nếu trên Google My Business (GMB) đã có doanh nghiệp có thông tin gần giống với chi nhánh bạn đang đăng ký thì sẽ hiển thị ra pop-up có danh sách các doanh nghiệp đó.
- Nếu doanh nghiệp của bạn giống với thông tin doanh nghiệp Google gợi ý tại bảng, bạn kích chọn địa chỉ đó, nếu không phải doanh nghiệp nào trong bảng gợi ý bạn kích chọn Không có doanh nghiệp nào trong số này, sau đó chọn Tiếp theo.
- Nếu doanh nghiệp bạn chọn đã được sở hữu bởi một tài khoản khác thì sẽ hiện pop-up dưới đây và bạn cần kích chọn Yêu cầu truy cập để được xác nhận quyền sở hữu từ tài khoản sở hữu trước đó.
Sau khi đăng ký thông tin, bạn cần đợi trong 1 khoảng thời gian (24h - 48h làm việc) để Google xác nhận thông tin và tạo địa điểm trên Google Map, khi đó trên màn hình chi nhánh vừa tích hợp sẽ hiển thị thông tin theo các trạng thái:
- Chưa xác minh: hồ sơ chưa được gửi đi
- Đã xác minh: đã đc xác minh thành công
- Đã từ chối: hồ sơ bị từ chối
Các trường hợp bị từ chối xác minh thường gặp gồm:
- Thông tin địa chỉ nhà hàng không được tìm thấy
- Thông tin địa chỉ cửa hàng không xác minh hoặc không đầy đủ (cần chi tiết đến số nhà, xã/phường, quận/huyện, tỉnh/thành phố
- Thông tin địa chỉ cửa hàng đã được xác minh trước đó trên Google My Business (GMB)
Trên đây là các thao tác hướng dẫn cài đặt và đăng ký Google My Business (GMB).
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.
Chúc bạn thành công!
