Kết nối thanh toán thẻ mPOS

mPOS là sản phẩm máy quẹt thẻ được Sapo liên kết cùng mPOS triển khai phát hành nhằm cung cấp thêm lựa chọn thanh toán cho người mua, giúp thanh toán đơn hàng thanh toán nhanh chóng, an toàn và dễ dàng hơn. Ngoài ra phương thức thanh toán này cũng giúp các nhà bán hàng (chủ cửa hàng) có thể được tận hưởng những ưu đãi thanh toán từ phía đối tác mPOS.

Trong bài viết này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn các thao tác đăng ký, cài đặt và sử dụng máy thanh toán thẻ mPOS:

1. Kết nối dành cho cửa hàng đã đăng ký thanh toán thẻ mPOS

• Bước 1: Tại trang quản trị, bạn chọn Cấu hình và chọn Thanh toán

• Bước 2: Trang thanh toán hiện ra, ở mục Thanh toán tích hợp Sapo bạn tìm đến Thanh toán thẻ trên POS - mPOS và chọn Kết nối

Tiếp theo, bạn nhập các thông tin: 
- Email đăng nhập: Email người đại diện đã đăng ký thành công thanh toán thẻ mPOS
- Tên đăng nhập: 1 trong các mobile user đăng nhập (tài khoản đăng nhập ứng dụng mPOS) của khách hàng. Ví dụ:  mpos2
- Mã thiết bị: 1 trong các mã thiết bị của khách hàng. Ví dụ: MPOS000001
-Sau đó, bạn chọn Kết nối để thực hiện kết nối.

Yêu cầu tích hợp thanh toán thẻ mPOS lên phần mềm Sapo của bạn sẽ được bộ phận kết nối thanh toán của Sapo Money xử lý. 

Khi hoàn tất quá trình xử lý, Sapo Money sẽ tự động kết nối phương thức thanh toán thẻ mPOS lên phần mềm của bạn. Hệ thống thông báo bạn đã kết nối thành công phương thức thanh toán thẻ Mpos để cửa hàng bắt đầu sử dụng.

2. Kết nối dành cho cửa hàng chưa đăng ký thanh toán thẻ 

Nếu cửa hàng, doanh nghiệp của bạn chưa đăng ký Thanh toán thẻ mPOS bạn có thể dễ dàng đăng ký ngay tại Sapo theo các bước sau:

• Bước 1: Tại trang quản trị, bạn chọn Cấu hình và chọn Thanh toán.

Trang thanh toán hiện ra, ở mục Thanh toán tích hợp Sapo bạn tìm đến Thanh toán thẻ trên POS - mPOS và chọn Kết nối

Tiếp theo, bạn chọn Đăng ký tại đây để tiến hành đăng ký thanh toán mPOS

• Bước 2: Bạn nhập thông tin đăng ký và tải lên hồ sơ đính kèm Đăng ký mPOS

• Bước 3: Đăng ký để gửi thông tin đăng ký.

Khi hoàn tất quá trình xử lý hồ sơ, Sapo Money sẽ tự động kết nối thanh toán thẻ mPOS lên phần mềm của bạn. Hệ thống thông báo bạn đã kết nối thành công phương thức thanh toán thẻ mPOS để cửa hàng bắt đầu sử dụng.

• Bước 4: Bộ phận Sapo Money của Sapo sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Nếu đăng ký được chấp nhận, bạn có thể cấu hình thiết bị quẹt thẻ theo hướng dẫn tại mục 3 

Nếu đăng ký bị từ chối, bạn có thể làm lại các bước trên để gửi lại đăng ký khác

Trong thời gian chờ đợi kết quả xử lý đăng ký từ Sapo, bạn có thể xem chi tiết và cập nhật hồ sơ đã gửi (nếu cần) bằng cách thao tác:

• Tại trang quản trị, bạn chọn Cấu hình > Thanh toán

• Trang thanh toán hiện ra, ở mục Thanh toán tích hợp Sapo bạn tìm đến Thanh toán thẻ trên POS - mPOS và chọn Xem chi tiết

• Bạn cập nhật thông tin đăng ký Thanh toán thẻ mPOS

Hoặc, sau khi gửi đăng ký bạn bấm chọn ngay Cập nhật như hướng dẫn phía trên

3. Cấu hình thông tin thiết bị quẹt thẻ

Sau khi đăng ký tài khoản thanh toán mPOS thành công, nhân viên hỗ trợ của mPOS sẽ thực hiện lắp đặt và bàn giao thiết bị cho cửa hàng. Các bước xem chi tiết danh sách thiết bị và cập nhật cấu hình thiết bị tại cửa hàng như sau:

• Bước 1: Chọn Cấu hình > Thanh toán

• Bước 2: Ở mục Thanh toán thẻ mPOS > chọn Xem chi tiết

Trên danh sách thiết bị, bạn sẽ thấy thông tin Mã thiết bị của thiết bị quẹt thẻ bạn được cấp (Mã thiết bị là thông tin định danh của thiết bị. Mỗi thiết bị sẽ được gắn 1 mã thiết bị riêng và không trùng lặp.) Và thiết bị đang ở trạng thái Hoạt động

​​​​​​

• Bước 3: Chọn Sửa cho thiết bị cần cập nhật cấu hình. Trên pop up Cập nhật thông tin thiết bị, bạn cập nhật nhập các thông tin:

Tên thiết bị: tên nhận diện khi sử dụng máy. Bạn hãy đặt 1 tên ngắn gọn và dễ nhận diện, ví dụ: Máy quầy 1

Địa chỉ: địa chỉ cửa hàng sử dụng thiết bị

4. Đăng kí bổ sung thiết bị

• Bước 1: Chọn Cấu hình > Thanh toán

• Bước 2: Ở mục Thanh toán thẻ mPOS > chọn Xem chi tiết

• Bước 3: Tại danh sách thiết bị, chọn Bổ sung thiết bị

• Bước 4: Nhập thông tin đăng ký > chọn Đăng ký

• Nhập địa chỉ cửa hàng (nơi sử dụng thiết bị)
• Số lượng thiết bị muốn bổ sung

Bộ phận Sapo Money của Sapo sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất

Bộ phận Sapo Money của Sapo sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

5. Thanh toán đơn hàng bằng máy quẹt thẻ mPOS

5.1. Kết nối thiết bị quẹt thẻ mPOS

Để kết nối thiết bị quẹt thẻ mPOS, bạn vui lòng làm theo các thao tác sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng mPOS trên CHPay hoặc AppStore

• Bước 2: Ấn nút nguồn từ 3-5s để mở thiết bị mPOS
• Bước 3: Bật kết nối bluetooth ở điện thoại và chọn thiết bị kết nối là mPOS
• Bước 4: Nhập tài khoản và mật khẩu do mPOS cung cấp để hoàn tất quá trình kết nối

Sau khi đăng nhập thành công, chọn tính năng Thanh toán điểm bán hàng

Sau khi lựa chọn Thanh toán điểm bán, hiển thị yêu cầu nhập mã điểm bán để đồng bộ thông tin đơn hàng của điểm bán

Nhập mã điểm bán là giá trị PosID tương ứng với mỗi mã thiết bị (số serial gắn trên thiết bị) trong Thông tin thiết bị 

Nhập thông tin mã điểm bán (PosID) > Tiếp tục

Hệ thống mPOS hiển thị danh sách đơn hàng đang chờ thanh toán. Chọn đơn hàng mong muốn Thanh toán để tiếp tục quy trình thanh toán cho đơn hàng

5.2. Thanh toán cho đơn hàng bán tại quầy

Sau khi tạo đơn bán tại quầy đến bước thanh toán bạn thao tác như sau: 

• Bước 1: Chọn phương thức thanh toán (PTTT) Thanh toán thẻ mPOS như các PTTT thông thường khác.
• Bước 2: Chọn thêm thiết bị sẽ thực hiện quẹt thẻ bằng cách chọn theo tên thiết bị. 

• Bước 3: Thực hiện quẹt thẻ thanh toán

- Sau khi nhập số tiền thanh toán > chọn Thanh toán để gửi lệnh thanh toán sang thiết bị quẹt thẻ đã chọn.

- Trên màn hình thanh toán sẽ hiển thị pop up hướng dẫn thanh toán. Bạn hãy làm theo hướng dẫn và thực hiện quẹt thẻ trên thiết bị để hoàn thành thanh toán

• Bước 4: Nhận kết quả thanh toán

Trường hợp thanh toán thành công:  Ứng dụng mPOS hiển thị thông báo thành công, lựa chọn Hoàn tất giao dịch để xác nhận giao dịch thành công

Hệ thống Sapo sẽ hiển thị thông báo thanh toán thành công > bạn chọn Xác nhận để tắt Pop up

Trường hợp thanh toán thất bại: hiển sẽ hiển thị thông báo thanh toán thất bại và lý do chi tiết trên ứng dụng mPOS

- Bạn thực hiện thanh toán lại theo chỉ dẫn lý do trên màn hình ứng dụng mPOS

- Hoặc chọn Thanh toán bằng hình thức khác nếu bạn không muốn thử lại quẹt thẻ, và cần chuyển phương thức thanh toán khác. Lúc này, bạn có thể chọn phương thức thanh toán khác cho đơn hàng

5.3. Thanh toán cho đơn hàng online

• Bước 1: Chọn hình thức thanh toán dự kiến là Thanh toán thẻ mPOS là phương thức thanh toán dự kiến

• Bước 2: Ở màn hình chi tiết đơn hàng, bạn chọn Xác nhận thanh toán  

• Bước 3: Trên pop up xác nhận thanh toán, bạn chọn thiết bị thanh toán và ấn Thanh toán đơn hàng

Trên màn hình thanh toán sẽ hiển thị pop up hướng dẫn thanh toán. Bạn hãy làm theo hướng dẫn và thực hiện quẹt thẻ trên thiết bị để hoàn thành thanh toán

• Bước 3: Nhận kết quả thanh toán

Trường hợp thanh toán thành công: Ứng dụng mPOS hiển thị thông báo thành công, lựa chọn Hoàn tất giao dịch để xác nhận giao dịch thành công

Hệ thống Sapo sẽ hiển thị thông báo thanh toán thành công > bạn chọn Xác nhận để tắt pop up

Trường hợp thanh toán thất bại: hiển thị thông báo thanh toán thất bại trên màn hình ứng dụng mPOS:

+ Khách hàng thực hiện thanh toán lại theo chỉ dẫn lý do trên màn hình ứng dụng mPOS

+ Hoặc chọn Thanh toán bằng hình thức khác nếu bạn không muốn thử lại quẹt thẻ, và cần chuyển phương thức thanh toán khác. Lúc này, bạn có thể chọn phương thức thanh toán khác cho đơn hàng

Trên đây là các thao tác hướng dẫn cài đặt kết nối thanh toán thẻ mPOS.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để Sapo được tư vấn và giải đáp giúp bạn.

Chúc bạn thành công!