Trung tâm trợ giúp Khách hàng - 
Hotline: 1900 6750

Cách phân biệt tin nhắn, bình luận trên Sapo Social?

Trên Sapo Social trước mỗi cuộc hội thoại được đồng bộ về bạn có thể phân biệt tin nhắn và bình luận theo thông tin dưới đây:

  • Biểu tượng lá thư: đây là cuộc hội thoại từ tin nhắn

  • Biểu tượng đàm thoại: đây là cuộc hội thoại từ bình luận

 

Hệ thống có hỗ trợ kết nối nhiều page không?

Hiện tại gói dịch vụ Sapo Social hỗ trợ bạn kết nối với 5 page, nếu bạn có nhu cầu kết nối nhiều hơn 5 page, Sapo có chính sách kết nối thêm page theo nhu cầu của bạn với chi phí 120.000VNĐ/1 page/1 tháng.

 

Kết nối hoặc ngắt kết nối fanpanpage như thế nào?

Để kết nối Sapo Social với fanpage bạn cần đăng nhập bằng tài khoản của chủ tài khoản, có quyền quản trị page từ biên tập viên trở lên.

Sau đó bạn thực hiện chọn nút kết nối và chọn fanpage bạn muốn kết nối.

Khi muons ngắt kết nối fanpage bạn chọn nút Xóa để xóa fanpage

Để thực hiện cài đặt và kết nối bạn xem thêm hướng dẫn chi tiết tại đây.

Kết nối hoặc ngắt kết nối với fanpage như thế nào?

Để kết nối với Sapo Social trước tiên tài khoản facecbook của bạn sẽ cần được phân quyền quản trị fanpage từ quyền biên tập viên trở lên.

Tiếp đó bạn ấn nút kết nối và chọn fanpage bạn muốn kết nối. Trường hợp bạn muốn ngắt kết nối fanpage, hãy ấn vào nút xóa kết nối. Bạn chỉ có thể xóa page kết nối tối đa 3 lần.

Bạn vui lòng xem chi tiết bài hướng dẫn Cài đặt và kết nối Sapo Social.

Sapo Social giúp gì cho việc kinh doanh của tôi?

Sapo Social sẽ giúp bạn đồng bộ tất cả bình luận và tin nhắn từ fanpage của bạn về một nơi để dễ dàng quản lý, tránh được trường hợp sót thông tin của khách hàng. Sapo Social còn có chức năng ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng giúp bạn không bị đối thủ đánh cắp đơn hàng.

Bạn có thể tạo trực tiếp đơn hàng từ Sapo Social thông qua cuộc hội thoại với khách hàng và chốt đơn hoàn toàn dễ dàng.