Trung tâm trợ giúp Khách hàng - 
Hotline: 1900 6750

Làm thế nào để không cho nhân viên xem giá nhập sản phẩm

Trường hợp bạn không muốn cho  nhân viên xem giá nhập trong phần chi tiết sản phẩm.

Bạn truy cập vào mục Cấu hình -> Quản lý nhân viên -> Phân quyền > Chọn vai trò

Sau đó ở mục Nhập hàng, bạn chọn Không phân quyền.

Như vậy nhân viên sẽ không có quyền nhập hàng, đồng thời không xem được thông tin giá nhập ở chi tiết sản phẩm

Khi mất mạng internet, tôi có dùng được phần mềm không?

Khi mất kết nối internet, Bạn có thể sử dụng chức năng bán hàng offline để tạo đơn hàng. Hệ thống tự động đồng bộ dữ liệu ngay khi kết nối mạng trở lại. Sapo là phần mềm điện toán đám mây tiên phong tại Việt Nam, cho phép bán hàng ngay cả khi mất internet.

Xem hướng dẫn chi tiết cài đặt bán hàng offline

Làm thế nào để xóa thông tin của sapo khi in hóa đơn

Khi hóa đơn in ra bạn thấy hiển thị thêm ở đầu và cuối hóa đơn có dòng thông tin nguồn từ sapo, bạn muốn xóa 2 dòng này để khi in ra không còn hiển thị. Bạn cần bỏ đầu trang, chân trang (Headers/Footers) ở tùy chọn in trên trình duyệt.

(1) Trình duyệt Firefox
Bạn nhấn biểu tượng ở góc phải phía trên màn hình => Chọn Print, sau đó chọn Page Setup rồi chọn Thẻ Margins & Headers/Footers. Các thông số ở Margins chỉnh tất cả về 0.0, các giá trị ở Headers/Footers chỉnh tất cả về blank. Nhấn OK để hoàn tất cài đặt in.
Chọn Close để đóng lại trang thiết lập và in hóa đơn như bình thường.


(2) Trình duyệt Chrome và Cốc Cốc
Khi in hóa đơn, trình duyệt hỗ trợ hiển thị bản preview của mẫu in. Bạn nhìn menu bên trái của bản preview chọn More Settings (cài đặt khác) => Bỏ tích chọn ở mục đầu trang, chân trang (Headers/Footers) rồi nhấn In. Các lần sau bạn sẽ không phải cài đặt lại nữa trừ trường hợp bạn cài lại win hoặc trình duyệt

Cách kiểm tra máy in đang ở chế độ online hay offline?

Nếu máy in của bạn đã cài đặt và trước đó in bình thường nhưng hiện không in được có thể do rút dây kết nối máy in và máy tính, khi cắm lại máy in chuyển sang chế độ offline=> Bạn kiểm tra chế độ offline theo các bước sau:

Bạn vào mục control pannel -> devices and printer -> Click chuột phải vào máy in ->chọn See what’s printing

=> Chọn Printer, bạn xem mục Use Printer Offline có tích chọn không, nếu có bạn bỏ tích chọn để bật máy in sang chế độ online

Cách chỉnh lề khi in hóa đơn

Sapo sẽ hướng dẫn bạn cách căn chỉnh lề cho bản in hóa đơn trên các trình duyệt sau:

(1) Trình duyệt Chrome và Cốc Cốc
Khi in hóa đơn, trình duyệt hỗ trợ hiển thị bản preview của mẫu in. Bạn nhìn menu bên trái của bản preview 
Click thay đổi máy in đích, Chọn máy in hóa đơn, ở mục Lề, chọn tối thiểu hoặc tùy chỉnh để tự căn chỉnh lề cho bản in.

(2) Trình duyệt fire fox:
Click vào nút tùy chỉnh bên góc trái màn hình => Chọn In (Print) => Chọn Thiết lập Trang (Page Setup)
Chọn tab  Lề & Đầu trang/Chân trang (Margins & header/footer) chỉnh các thông số Lề về “0.0” và Đầu trang/Cuối trang về trống
Sau đó ra màn hình đơn hàng và bấn “in”, Chọn máy in, nhấn in để hoàn tất

 

Khi in hóa đơn giấy ra rất dài tôi phải làm thế nào?

Thông thường máy in có chức năng tự động cắt giấy, khi hết nội dung hóa đơn sẽ tự cắt. Trong trường hợp máy in không có chức năng tự động cắt giấy, bạn cần bỏ đầu trang, chân trang (Headers/Footers) ở tùy chọn in trên trình duyệt để khắc phục tình trạng máy in ra giấy rất dài, không ngắt được.

Sapo sẽ hướng dẫn bạn chi tiết tùy chỉnh in trên các trình duyệt sau:
(1) Trình duyệt Firefox
Bạn nhấn biểu tượng ở góc phải phía trên màn hình => Chọn Print

Sau đó chọn Page Setup rồi chọn Thẻ Margins & Headers/Footers. Các thông số ở Margins chỉnh tất cả về 0.0, các giá trị ở Headers/Footers chỉnh tất cả về blank. Nhấn OK để hoàn tất cài đặt in.
Chọn Close để đóng lại trang thiết lập và in hóa đơn như bình thường.

(2) Trình duyệt Chrome và Cốc Cốc
Khi in hóa đơn, trình duyệt hỗ trợ hiển thị bản preview của mẫu in. Bạn nhìn menu bên trái của bản preview chọn More Settings (cài đặt khác) => Bỏ tích chọn ở mục đầu trang, chân trang (Headers/Footers) rồi nhấn in. Các lần sau bạn sẽ không phải cài đặt lại nữa trừ trường hợp bạn cài lại win hoặc trình duyệt.

Tôi muốn dùng máy quét mã vạch, Sapo có hỗ trợ không?

Sapo có hỗ trợ tích hợp máy quét mã vạch. bạn có thể sử dụng thiết bị quét mã vạch trong bán hàng, nhập dữ liệu sản phẩm… Sapo cũng cung cấp những thiết bị quét mã vạch với giá thành hợp lý cho những cửa hàng có nhu cầu. Khách hàng có thể tham khảo và lấy báo giá qua website: shop.sapo.vn hoặc gọi tới số hotline 1800 6750

Để sử dụng máy quét mã vạch, khi tạo dữ liệu sản phẩm trên Sapo, bạn cần lưu ý nhập đầy đủ mã barcode (mã vạch) cho sản phẩm.

Làm thế nào để tôi kiểm tra được lịch sử thao tác của nhân viên?

Bạn muốn kiểm tra tài khoản nhân viên nào đã tạo và chỉnh sửa dữ liệu của cửa hàng như: Sản phẩm, đơn hàng, khách hàng.

Để kiểm tra lịch sử chi tiết các thao tác vào dữ liệu của cửa hàng, Bạn vào mục Cầu hình => Nhật ký hoạt động. Nhật ký hoạt động sẽ ghi nhận lại toàn bộ các thao tác trong 6 tháng gần nhất để bạn kiểm tra lại thời gian, tài khoản, nội dung đã tác động vào dữ liệu của cửa hàng. Bạn có thể dựa vào đây để kiểm tra lịch sử thao tác của tất cả các tài khoản nhân viên.

Hướng dẫn xem nhật ký hoạt động

Làm thế nào để biết phần mềm Sapo của tôi được sử dụng bao nhiêu chi nhánh?

Để kiểm tra thời gian sử dụng của gói hợp đồng và số chi nhánh đã mua, bạn vào mục Cấu hình => Gói dịch vụ. Mục gói dịch vụ sẽ cung cấp cho bạn các thông tin về gói hợp đồng đã ký như: Thời gian sử dụng, tỷ lệ số chi nhánh đang dùng trên hạn mức đã mua.

Tôi nhập file lên phần mềm nhưng không được cũng không thấy mail báo lỗi

Sau khi nhập file lên Sapo, bạn có thể vào mục Cấu hình => Nhập/xuất file để xem file vừa nhập lên đã được xử lý chưa. Cùng thời điểm hệ thống tiếp nhận cùng lúc nhiều file nhập lên nên sẽ xử lý theo thứ tự trước sau. Nếu trước đó hệ thống đang xử lý file nhập lên của cửa hàng khác, file bạn nhập lên sẽ chờ xử lý. Khi xử lý xong file bạn nhập lên sẽ được chuyển sang trạng thái xử lý hoàn thành

Lúc này bạn vào kiểm tra email để xem có báo lỗi hay không. Nếu có báo lỗi bạn kiểm tra và sửa lại dữ liệu để nhập lại lên Sapo.