Trung tâm trợ giúp Khách hàng - 
Hotline: 1800 6750

Hướng dẫn thao tác hủy đơn hàng

Sapo hỗ trợ tính năng Hủy đơn hàng khi đơn hàng ở trạng thái Đặt hàng hoặc Đang giao dịch nhưng chưa có thao tác đóng gói và xuất kho.

Đối với đơn hàng đã đóng gói và xuất kho, đang giao hàng (dùng dịch vụ giao hàng), nếu muốn hủy đơn hàng phải hủy đóng gói hoặc hủy giao và nhận lại hàng mới hủy được. Để hủy đơn hàng bạn thao tác theo các bước sau:

  • Bước 1: Ở trang Đơn hàng > Chọn Danh sách đơn hàng

  • Bước 2: Tại giao diện mới, chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy

  • Bước 3: Tại giao diện chi tiết đơn hàng, nhấp chọn menu góc trên phải > chọn Hủy đơn hàng, hệ thống có thông báo hiện ra

  • Bước 4: Sau khi chọn Hủy hệ thống sẽ hiện thông báo hủy đơn hàng thành công và đơn hàng sẽ chuyển về trạng thái Đã hủy như sau:

Lưu ý:
Khi đã hủy đơn hàng bạn sẽ không thể thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào với đơn hàng đó.

Bài viết trên có hữu ích cho bạn không? Hữu ích Không hữu ích Số lượt đánh giá hữu ích: